Syarat & Ketentuan

1. Layanan

KEI VOTE adalah platform pemungutan suara (voting) berbayar untuk ajang menyanyi, pencarian bakat, dan kompetisi lainnya. KEI VOTE bertindak sebagai penyedia platform; ketentuan lomba dan keputusan juri merupakan tanggung jawab penyelenggara event.

2. Vote & pembayaran

1. Vote dihitung setelah pembayaran berhasil dan terverifikasi oleh sistem payment gateway.
2. Harga per vote dan paket ditentukan oleh masing-masing event dan dihitung oleh server saat transaksi dibuat.
3. Vote yang telah dibayar bersifat final, tidak dapat dibatalkan, dikembalikan (refund), atau dipindahkan ke peserta lain.
4. Tagihan QRIS memiliki batas waktu. Pembayaran setelah batas waktu dapat gagal diproses oleh aplikasi pembayaran.

3. Larangan

1. Dilarang melakukan transaksi menggunakan dana hasil kejahatan, akun curian, atau metode yang melanggar hukum.
2. Dilarang melakukan chargeback/sanggahan palsu, serangan otomatis (bot), atau upaya memanipulasi sistem.
3. Dilarang mengirim pesan dukungan berisi SARA, ujaran kebencian, pornografi, perjudian, atau tautan.

Pelanggaran dapat mengakibatkan pembatalan vote, pemblokiran, diskualifikasi peserta yang terkait, dan/atau pelaporan kepada pihak berwenang.

4. Hasil & pengumuman

Perolehan vote ditampilkan secara real-time kecuali penyelenggara memilih menyembunyikan hasil menjelang penutupan. Hasil akhir mengikuti ketentuan penyelenggara (100% vote atau gabungan dengan nilai juri).

5. Kendala transaksi

Bila pembayaran berhasil namun vote belum tercatat, hubungi CS KEI VOTE melalui WhatsApp 081288882026 dengan menyertakan kode order dan bukti pembayaran.

6. Perubahan

Koba Entertainment Indonesia dapat memperbarui syarat & ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.